Perché esistiamo

Ogni riga di codice parte da qui.

Permettere a chi accoglie di lavorare al meglio, con professionalità, efficienza e serenità, prendendosi cura del tempo libero delle persone:

un tempo raro, ricco e profondamente umano.

Da dove veniamo

Al software
i processi,
alle persone
gli ospiti.

Booking Designer è nato in hotel, non in un ufficio a mille chilometri dal mare. Lì abbiamo visto il tempo che se ne andava in preventivi scritti e riscritti a mano (senza mai dare lo stesso risultato), listini su Excel e calcolatrici impazzite: tempo tolto agli ospiti.

Per questo il primo modulo è stato il CRM, per rispondere subito e in modo efficace a chi chiede un preventivo. Poi sono arrivati il PMS, i canali, i POS e il fiscale, un pezzo alla volta.

Il risultato è un software che si occupa dei processi e lascia alle persone il lavoro che conta: accogliere.

Una stagione alla volta

2017
Il 1° aprile nasce I/O Net e con lei il CRM di Booking Designer.
2018
Premio TIM alla StartCup Puglia e accordo per la vendita su TIM Digital Store.
2020
Nasce Booking Designer All in One: vendita, soggiorno e punti vendita sugli stessi dati.
2022
Beneficiari di Smart Start Italia.
2025
Domanda di brevetto per un progetto IoT.
2026
Brevetto internazionale e H-Flow, il nostro laboratorio di verticalizzazioni.

Assistenza telefonica

Ci chiamate per nome.

Il customer care conosce il lavoro di reception e booking e risolve il problema prioritariamente al telefono.

Lavora dove nasce Booking Designer, quindi tra il ticket e la risoluzione di un’urgenza non passano tempi biblici.

In stagione ci siamo 7 giorni su 7 e in fase di onboarding ogni struttura ha un referente dedicato: vi seguiamo nella migrazione e nella configurazione passo dopo passo.

Scrivici

7 su 7in stagione, anche nel weekend
1referente dedicato in onboarding
Sessioni di formazione online approfondite

Il team

Le persone con cui ti interfaccerai.

I Founder

L’uomo delle intuizioni: prima di focalizzare il problema ha già trovato la soluzione e il team giusto per affrontarlo.

Cresce nell’hotel di famiglia, vivisezionando qualunque circuito gli capiti tra le mani. Ex developer in quel di Milano, coniuga anima da albergatore, testa da informatico e mani tuttofare. Se lo cercate, matematicamente è in hotel. Come ogni pirata che si rispetti, il mare è il suo elemento, obbligatoriamente vissuto su una tavola. Ostinato e caparbio, concepisce Booking Designer per portare nell’hospitality un nuovo modo di fare le cose.

Michael Manco

Co-founder, socio & CEO

Colui che ha dato forma e sostanza a Booking Designer scrivendo migliaia e migliaia di righe di codice.

È il famoso cugino esperto in informatica, quello che tutti vorrebbero, ma che solo noi abbiamo! Meticoloso, preciso, volitivo e determinato, al punto da conseguire una laurea in ingegneria studiando di notte e plasmando Booking Designer di giorno. Ama esplorare il Salento con l’associazione podistica di cui fa parte e divorare serie tv. È una delle tre colonne portanti dell’azienda e coordina il team IT.

Luca Fasano

Co-founder, socio & CTO

Sfida quotidianamente le convenzioni spazio-temporali per essere nello stesso momento in più luoghi.

Oltre a un innato talento nella gestione dei rapporti con i clienti, circola il fondato dubbio che sia anche dotato del dono dell’ubiquità. Un passato nel tour operating, un presente nella consulenza alberghiera, nella ristorazione e nel tech. Consolidata esperienza nel settore feste, dietro le quinte e non. Non vi risponderà mai durante una partita del Lecce! Al fianco di Michael e Luca e a capo del team sales.

Marco Briganti

Socio & head of sales

Specialist

Segni particolari: slide addicted.

Amante delle sfide, nel mezzo del cammin della sua vita decide di stravolgere tutto e di occuparsi di tech. Paziente, appassionata e attenta, nelle sue vene scorre sangue color Booking Designer. Fuori dall’ufficio probabilmente la troverai in aula, intenta a formare i futuri addetti del settore. Alla ricerca della sua personale idea di lentezza, ama perdere sistematicamente a tennis, viaggiare nelle pagine di un libro e nel mondo. È questo e molto altro, ma non vuole che si sappia.

Gaia Cacciatore

Key account manager

Racconta con sfacciato orgoglio di aver caricato il primo listino di tutti i tempi su Booking Designer.

Tenerife è la sua seconda casa e ha persino creato un gruppo studio in ufficio per insegnarci l’idioma locale: «haz todo lo imposible»! Esperta di turismo, settore in cui lavora da anni con dedizione e competenza, ha una vera passione per il mare e per il buon cibo… purché cucinato da altri. Dito lesto nello shopping online in super-offerta e nella configurazione di sconti e tariffe pilota.

Pamela Giaffreda

Onboarding e customer care

Carica qualunque listino sia mai stato partorito dalla mente «creativa» di un albergatore.

Gli piace fare baldoria, organizzare grigliate sotto le stelle. Passione sfrenata per i confetti, che cerca di smaltire in palestra (frequentata a fasi alterne). Da settembre inizia a contare i giorni che mancano al TTG, soprattutto per far festa. Eppure, ci si può scommettere, alle 8 del mattino sarà lì pronto a rispondere con gentilezza «Booking Designer, buongiorno, come posso esserle utile?».

Marco Fiume

Onboarding e customer care

Allineatore seriale di oggetti, post-it e pensieri.

Ama guardare qualunque tipo di sport, sfidando i fusi orari più disparati, facendosi compagnia con una birra artigianale da intenditore, quale è. Una grande passione per streetwear, sneakers e sveglie da posticipare: la puntualità non è il suo forte. In ufficio è noto per il self control ed è in grado di gestire con disinvoltura anche le telefonate più «esuberanti».

Mino Maruccia

Onboarding e customer care

I dev, invece, si sa: sono timidi!

Albergatori prima che sviluppatori.
Receptionist prima che assistenza clienti.

Ogni riga di codice parte da qui.